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Entreprises franchisées : comment optimiser la relation client malgré les contraintes du statut ?

Le système de franchise offre de nombreux avantages pour les entreprises franchisées indépendantes : la réputation de la marque, la diminution du risque, une bonne rentabilité, etc. Mais ce système demande aussi à se plier à certaines exigences qui limitent les marges de manoeuvre, particulièrement en ce qui concerne la relation client. Ces contraintes n’empêchent pas les entreprises franchisées d’y participer activement et d’en maîtriser presque intégralement certains aspects.

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Fin de l’atelier avancé en ligne sur l’Accord sur les marchés publics

Plus de 60 fonctionnaires gouvernementaux de 34 Membres de l’OMC et observateurs ont approfondi leur connaissance de l’Accord sur les marchés publics (AMP) de l’OMC de 2012 lors d’un atelier tenu en ligne du 17 avril au 12 mai. Les discussions ont porté sur l’amélioration de la transparence et de l’efficacité des procédures de passation des marchés publics et sur l’avantage de la création de marchés publics ouverts et concurrentiels, entre autres sujets.

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Renouvelables : l’exécutif lance un fonds d’investissement pour les minerais stratégiques

DÉCRYPTAGE. Dans un contexte de transition énergétique et de réindustrialisation « verte », le Gouvernement lance un fonds d’investissement dédié aux minerais et métaux critiques, utilisés notamment dans la fabrication des éoliennes et panneaux photovoltaïques. L’Europe est appelée à réduire sa dépendance stratégique à la Chine dans ce domaine, quand la France veut pousser sa propre production de pompes à chaleur.

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